Francesc Solà, llicenciat en Dret i expert consultor en comerç internacional, va remarcar la importància de l’orientació al màrqueting i a la satisfacció del client. Els criteris habituals en mercats nacionals cobren encara més importància quan es tracta de mercats internacionals. Un correcte posicionament a Internet i als cercadors de cada país on volem tenir presència també és clau per triomfar. L’idioma, encara que sigui a un nivell bàsic, i sobretot entendre el context cultural del país on volem fer negocis són també cabdals. 

Jordi Castells, enginyer tècnic en Telecomunicacions i llicenciat en Investigació i Tècniques de Mercat, actualment cap d’Informació i Orientació Empresarial d’Acc1ó, va proporcionar als assistents una completa i pràctica visió dels ajuts públics per donar suport a la internacionalització. També va comentar la importància de la planificació i l’estratègia a l’hora d’internacionalitzar, on l’experiència pot ser un factor decisiu. Com a recomanació per a les empreses o emprenedors: les newsletters Acc1ó Informa, l’Anella i l’Agenda d’Empresa, a més del programa d’assessorament i ajut 2Bdigital, orientat al màrqueting on line. 

Jordi Cuixart, president i director d’AraNow, empresa que dissenya, produeix i ven arreu del món maquinària per al packaging, va donar com a clau la voluntat: internacionalitzar ha de ser una elecció, no un fet obligat per les circumstàncies. També va introduir una idea interessant: l’economia de la identitat, és a dir, les empreses actuals com a hereves de la tradició existent al seu sector i a la seva regió, i la projecció d’aquesta herència com a valor afegit, no només a nivell local, sinó internacional.

Ignasi Guasch, soci i director de projectes d’Europa i Orient Mitjà de Thinkwell, va oferir una perspectiva de la internacionalització en empreses de serveis. Va destacar la planificació —tenir un pla de sortida per quan hi ha factors que no podem controlar i que ens fallen—, i el management team —la capacitat de compromís i sacrifici de l’equip, així com el grau d’implicació dels socis—. En el cas de les empreses de serveis, que sovint ofereixen un intangible difícil de fer perceptible per al client, remarca que s’ha de vendre capacitat: el potencial per generar idees, demostrar què pots fer pel teu client, a vegades amb exemples del que has fet abans, i a vegades amb alguna idea innovadora que li aportes, per mostrar la teva capacitat de generar-ne moltes més.